pertanyaan prosedural

pertanyaan prosedural

Tindakan adalah bagian dari kehidupan, terutama dalam dunia kerja. Setiap perusahaan memilikinya
Serangkaian kebijakan dan aturan yang mereka harapkan untuk diikuti oleh karyawan mereka. wawancara
Mereka akan mengajukan pertanyaan untuk menentukan apakah Anda akan melakukan hal-hal seperti yang mereka inginkan (untuk
Misalnya, melakukan penjualan atau menangani keluhan pelanggan). Tanpa pelatihan, Anda tidak akan melakukannya
Ketahui dengan pasti bagaimana perusahaan ingin menangani berbagai masalah
situasi tetapi ada cara untuk menjawab yang dapat meningkatkan peluang Anda untuk mendapatkan pekerjaan.

Yang dicari lawan bicara dalam sebuah jawaban adalah filosofi Anda terhadapnya
Keadaan yang terjadi di perusahaan. Naluri dan kepribadian alami Anda menjadi liar
Pada titik tertentu, apa pun yang Anda latih. Pertanyaan
Seperti, “Bagaimana Anda bisa memuaskan pelanggan jika mereka ingin mengembalikan sesuatu setelahnya
Kebijakan pengembalian kedaluwarsa? Sulit untuk menjawabnya. Cara terbaik untuk menjawabnya adalah
Mulailah dengan mengatakan, “Tentu saja, jika saya dipekerjakan, saya akan mematuhi pedoman perusahaan—tetapi
Dalam hal ini saya akan…”

Dengan memulai jawaban Anda dengan frasa ini, Anda menunjukkan bahwa Anda mengidentifikasi diri dengan sebuah perusahaan
Mereka akan memiliki kebijakan dan cara mereka sendiri dalam melakukan sesuatu dan Anda fleksibel
cukup untuk menyesuaikan cara Anda melakukan sesuatu agar selaras dengan proses tersebut. sampai giliran
Skenario permainan adalah ujian untuk melihat apakah cara berpikir Anda sejalan
perusahaan. Jenis pertanyaan ini bisa menjadi bumerang jika jawaban Anda adalah
Persis kebalikan dari apa yang dicari perusahaan. Jika Anda telah melakukan penelitian tentang
Perusahaan sebelum wawancara Anda harus memiliki ide bagus tentang bagaimana mereka akan menanganinya
pelanggan dan penjualan secara umum.